家人涉案，微信、支付宝账户被冻结，钱取不出来，家属很着急。先说结论：账户冻结是办案机关采取的财产措施，与案件无关的钱财，经查明后应在三日内解冻；与案件有关的，一般冻结六个月，到期可依法续冻。
根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百四十五条，对冻结的存款、汇款等财产，经查明确实与案件无关的，应当在三日以内解除冻结，予以退还。公安部《公安机关办理刑事案件程序规定》第二百三十六条规定，冻结存款、汇款等财产的期限为六个月，每次续冻最长不超过六个月。
先弄清是谁冻的。冻结一般由办案机关依法向银行、支付平台发出指令，家属要确认是哪个机关、哪个案件冻的。
无关财产三日内解冻。能证明账户里的钱与案件无关的，办案机关查明后应在三日内解冻，家属可以提交证据申请。
有关财产可续冻。与案件有关的，冻结期限一般六个月，到期办案机关可依法续冻，不是自动解冻。
问：卡里的钱是自己合法收入，也要被冻吗？
答：如果账户被认定为涉案账户，可能整户冻结。家属可以向办案机关说明情况、提供来源证据，申请对无关部分解冻。
问：冻结多久能解冻？
答：与案件无关的，查明后三日内解冻；与案件有关的，一般六个月，到期可续冻，最终以案件办结为准。
问：家属能自己申请解冻吗？
答：可以。向办案机关提交书面说明和证据，证明资金与案件无关，也可以委托律师代为申请。
广州及广东地区对涉案资金冻结较为常见，尤其涉及帮信、诈骗等案件。家属要尽快核对账户资金来源、保存转账和收入凭证，主动配合说明，争取早日解冻无关部分。
账户被冻要尽快确认冻结机关和案件，整理资金来源证据，必要时委托律师向办案机关申请解冻无关部分。广东法纳川穹律师事务所专注刑事辩护。
以上内容仅供参考，不构成正式法律意见，具体案件请咨询专业律师。