家属可以到监狱探视服刑人员，但要遵守会见规定。法律规定服刑人员可以会见亲属、监护人，具体时间、人数、手续由监狱安排。
《监狱法》第48条规定，罪犯在监狱服刑期间，按照规定，可以会见亲属、监护人。这里的"按照规定"，指会见须遵守监狱的申请、审核和现场管理规定。
实务中，家属探视一般需提前申请或预约，携带本人身份证及亲属关系证明（户口簿、结婚证、公证书等），按监狱公布的会见日前往；会见现场通常有监听或监控，禁止传递违禁物品。
首次探视时监狱会核验身份并登记信息，之后按监区排期安排会见；每次会见一般有人数限制，通话内容也可能被监听，家属应遵守现场秩序，不谈与案情串供相关的内容。
不同监狱会见安排不同，有的按监区排期，有的需电话或线上预约，建议家属提前联系监狱会见室，确认所需证件与时间，避免白跑。
广州及广东地区监狱会见普遍实行预约制，部分监狱支持线上预约；家属务必按监狱指引办理，随身物品按规定存放，配合安检。
广东法纳川穹律师事务所提示：会见是家属与服刑人员当面沟通的重要渠道，若因异地等原因不便会见，也可通过律师会见转达家事。
温馨提示：本文为法律科普，不构成具体案件的法律意见，个案情况不同，建议携带材料咨询专业刑事律师。