服刑人员在监狱里可以给家属打电话，但有严格限制。亲属来电一般不能直接打入，通常由服刑人员按规定拨打登记过的家属号码，通话内容可能被监听或录音。
《监狱法》第47条规定，罪犯在服刑期间可以与他人通信，来往信件应当经过监狱检查。打电话属于服刑人员与外界联系的方式之一，具体频次、时长、号码登记由各监狱制定细则。
实践中，监狱多设有亲情电话，一般每月安排若干次，每次时长有限；家属需要提前登记联系方式，并配合监狱的审核安排。
需要提醒的是，通话中不要涉及案情、串供或违规事项，否则可能影响后续通话安排；家属也应保存好监狱公布的官方联系方式，有疑问直接向监狱咨询。
家属想了解具体安排，可以直接联系所在监狱的狱政部门或会见室，询问亲情电话的登记与使用流程，按要求提交身份和亲属关系材料。
广州及广东地区监狱普遍实行亲情电话管理制度，不同监狱的频次、时段略有差异，建议家属以监狱公布的办理指引为准，避免轻信非官方说法。
广东法纳川穹律师事务所提示：如家人已投监，家属可通过会见或亲情电话保持沟通，必要时可委托刑事律师了解其在监狱内的生活与改造情况。
温馨提示：本文为法律科普，不构成具体案件的法律意见，个案情况不同，建议携带材料咨询专业刑事律师。